27049350Обновлено 10 июня 2019Был(а) больше месяца назад


Работа в Новокуйбышевске / Резюме / Административная работа, секретариат, АХО / Специалист
37 лет (родилась 27 февраля 1983), высшее образование, cостоит в браке, есть дети
Новокуйбышевск
Гражданство: Россия
no-avatar
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Показать контакты

Специалист

Полная занятость, не готова к командировкам
30 000 руб.

Опыт работы 12 лет и 2 месяца

    • Август 2018 – работает сейчас
    • 2 года и 1 месяц

    Специалист отдела операционного учета и контроля

    АО "НАСКО" (Национальная страховая компания ТАТАРСТАН), Самара
    Финансовый сектор Страхование, перестрахование

    Обязанности:

    - проверка, ввод договоров по разным видам страхования в систему, принятых от агентов (ипотека, имущество, НС, Коллективные, СИГ и тп) - составление АПП, формирование агентских отчетов, контроль задолженности - выдача БСО, обработка заявок от агентов, инвентаризация остатков БСО - обработка и сверка входящей документации от агентов (прием оформленных договоров, сверка с АПП) - сверка комиссионного вознаграждения по ОСАГО по агентам
    • Март 2018 – июль 2018
    • 5 месяцев

    Специалист отдела продаж call-центра

    ООО «Русфинанс Банк» группа Societe Generale, Самара
    Финансовый сектор Банк

    Обязанности:

    Совершение исходящих звонков лояльным клиентам Банка, консультативная поддержка клиентов и потенциальных клиентов. Поиск и предложение оптимальных решений клиенту, в связи с возникшим вопросом Предоставление всей нужной информации клиенту по услугам, тарифам, процедурам и акциям компании Телефонные продажи Ввод в базу данных полученной информации Отслеживание результата, количества заключенных договоров, выполнение плана

    Достижения:

    Участие в тренингах, семинарах. Получила Граммату за 2 место по скорости возврата клиентов
    • Август 2014 – февраль 2018
    • 3 года и 7 месяцев

    Оператор call-центра

    ООО Эльдорадо, Самара
    Розничная торговля +Розничная сеть (электроника, бытовая техника) +Интернет-магазин

    Обязанности:

    Входящие/Исходящие звонки Подбор, консультирование клиентов по ассортименту (бытовая техника, электроника, акции и др.), продажи, решение конфликтных ситуаций, работа с on-line чатом, холодные звонки с целевыми предложениями.

    Достижения:

    Участие в многочисленных тренингах по продажам
    • Январь 2014 – апрель 2014
    • 4 месяца

    Ведущий менеджер, операционист-кассир

    ВТБ24 (ЗАО)

    Обязанности:

    Продажа банковских продуктов Банка (привлечение, информационная поддержка и дальнейшее ведение клиентов) операционное и расчетно-кассовое обслуживание физических лиц, презентация банковских продуктов Открытие, ведение, закрытие счетов и вкладов физических лиц. Операции с пластиковыми картами. Оформление операций по приему и выдаче наличных денежных средств; Переводы денежных средств в рублях и иностранной валюте; Кросс-продажи; Промо-акции Работа с темпо-кассой (только валюта РФ).
    • Март 2010 – январь 2014
    • 3 года и 11 месяцев

    Кредитный эксперт

    Москомприватбанк МКБ, Нижегородский филиал, ЗАО, Самара

    Обязанности:

    Работа с физическими лицами: привлечение, оформление и выдача потребительского кредита (карты), отслеживание первого платежа по кредиту, работа с устными и письменными обращениями клиентов Банка, операционная деятельность (консультация клиентов по состоянию кредитной задолженности, решение спорных вопросов и технических проблем по обслуживанию кредитных карт), обзвон базы просрочки (3 первых платежа), привлечение клиентов на дополнительные банковские продукты
    • Апрель 2008 – март 2010
    • 2 года

    Специалист по кредитованию

    ЗАО ДжиИ Мани Банк, Самара

    Обязанности:

    Работа с физическими лицами: привлечение, консультирование, оформление кредитной заявки, подписание договоров с клиентами, продажа сопутствующих продуктов (страховка); работа с заявлениями (частичная операционная деятельность); знание инструкций и внутренних процедур банка, клиентоориентированность, коммуникативные способности, нацеленность на результат, ответственность и исполнительность, хорошая обучаемость.

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Клиентоориентированость, коммуникативные способности, нацеленность на результат, ответственность и исполнительность, хорошая обучаемость. Отличное знание компьютера, Интернет, различных пользовательских программ по работе с изображениями (Adobe Photoshop, PhotoScape, STOIK Imagic, Pinnacle Studio),1С Торговля 8.

Дополнительные сведения:

Замужем, 2е детей

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый

Водительские права

  • B — легковые авто

Смотрите также резюме