№ 34060822
3 августа
Работа в Новокуйбышевске / Вакансии / IT, Интернет, связь, телеком / Специалист IT
Опыт не нужен

Специалист службы поддержки пользователей

Самара, улица Мичурина, 78
Опыт работы не требуется, высшее образование, полная занятость
от 28 100 руб./месяц

ГК МЕГАПОЛИС – группа компаний, владеющая и управляющая активами в сфере логистики и дистрибуции товаров повседневного спроса (FMCG): табачная и пивобезалкогольная продукция, бакалейные товары, зажигалки, элементы питания, контрацептивы, энергетики, OTP (сигары, сигариллы, табаки).
В настоящее время ГК МЕГАПОЛИС обладает крупнейшим портфелем контрактов, включая контракты на дистрибуцию в РФ:
• Табачной продукции с производителями Japan Tobacco International, Philip Morris International, Imperial Tobacco Group;
• Долгосрочный дистрибьюторский договор с производителем пивобезалкогольной продукции ОАО «Пивоваренная компания «Балтика» (Carlsberg Group);
• Дистрибьюторские контракты с производителями чая и кофе – Milagro Food и M.J.F. Teas (Dilmah);
• Дистрибьюторский контракт с производителем энергетических напитков Red Bull GmbH (Red Bull, Bullit).

ЗАДАЧИ ДЛЯ ВАС:

  • Контроль решения заявки от пользователя от начала до конца.
  • Коммуникация и координация контроля других сотрудников департамента ИТ для решения проблемы пользователя
  • Базовые знания клиентских и сервисных OC Windows, базовые знания сетевых технологий(понимание что такое IP- адрес, DNS, свитч, маршрутизатор и зачем это нужно)
  • Опыт поддержки пользователей через удаленное подключение (установка ПО, настройка принтера, установка драйверов, выполнение настроек по инструкции от системных администраторов)
  • Консультация сотрудников аутсорса по поддержке пользователей на местах.
  • Работа по заявкам от пользователей ( 1 линия поддержки - решение "простых" заявок) в соответствии с установленными SLA.
  • Корректная маршрутизация заявок от пользователей.
  • Консультация пользователей по услуам.
  • Прием телефонных обращений от пользователей Call Center.
  • Выполнение поручений руководителя.

ОТ ВАС МЫ ЖЕЛАЕМ ВИДЕТЬ:

  • Высшее профильное образование (информационные технологии, прикладная математика, математика, математические методы в экономике)
  • Приветствуется опыт работы в системах Servicedesk
  • Клиентоориентированный подход к пользователям, желание помочь решить проблему пользователя

ВАМ МЫ ГОТОВЫ ПРЕДЛОЖИТЬ:

  • Крупнейшая более 15000 человек и стабильная «белая» торговая компания более 20 лет на рынке;
  • Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня. Ежегодный оплачиваемый отпуск 28 календарных дней, оплата листка временной нетрудоспособности, соблюдение всех гарантий по ТК РФ;
  • График работы сменный;
  • Комфортный и современный офис в центре города;
  • Дружный коллектив.

МЫ РАДЫ БУДЕМ ВИДЕТЬ ВАС В НАШЕЙ КОМАНДЕ!


Требования:
Работа в команде
Helpdesk
Клиентоориентированность
Настройка ПК
Taking Calls
Техническая поддержка
Пользователь ПК

контакты

Чтобы связаться с этим работодателемсоздайте резюме и откликнитесь на вакансию.

компания

Клиент SuperJob с 2007 года
Более 5000 сотрудников
ГК «МЕГАПОЛИС» – группа компаний, владеющая и управляющая активами в сфере логистики и дистрибуции товаров повседневного спроса (FMCG): табачная и пивобезалкогольная продукция, бакалейные товары, зажигалки, элементы питания, контрацептивы, энергетики, OTP (сигары, сигариллы, табаки). В настоящее время ГК МЕГАПОЛИС обладает крупнейшим портфелем контрактов, включая контракты на дистрибуцию в РФ: • табачной продукции; • пивобезалкогольной продукции; • дистрибьюторские контракты с производителями чая и кофе; • дистрибьюторский контракт с производителем энергетических напитков Red Bull GmbH (Red Bull, Bullit)(ООО «Ред Булл (Рус)»). Стабильность и долголетняя история ГК МЕГАПОЛИС начала свою деятельность 20 лет назад. За это время мы построили стабильный, долгосрочный и клиентоориентированный бизнес. И несмотря на наше лидирующее положение на рынке, мы стремимся к бо́льшему, стоим планы и с оптимизмом смотрим в будущее. Широкая география Мы работаем по всей стране, с невероятным по своей широте географическим покрытием, со всеми каналами продаж; в состав ГК МЕГАПОЛИС входит крупнейший в России дистрибутор коммерческого автотранспорта, собственные логистические силы и активы, сильнейший игрок сегмента элитной табачной продукции. Мы являемся крупнейшей дистрибуционной компанией в своем сегменте. Группа компаний МЕГАПОЛИС – это 330 филиалов на всей территории России. Численность сотрудников в России составляет более 15 000 человек. Высокие позиции Группа компаний МЕГАПОЛИС занимает 6 место в рейтинге Forbes - 200 крупнейших частных компаний России 2016. Мы занимаем 14 место в рейтинге РБК – 500 лидеров российского бизнеса 2015. Этичный бизнес ГК МЕГАПОЛИС ведет свой бизнес этичным путем, это значит, что компания неукоснительно соблюдает законодательство и следует лучшим мировым практиках ведения бизнеса. ГК МЕГАПОЛИС всегда стремится осуществлять деятельность в открытой и честной манере на основе взаимной выгоды и добросовестного предпринимательства, нетерпимости к любым проявлениям и видам коррупции, легализации доходов, полученных преступным путем, незаконной торговли, руководствуясь высочайшими стандартами добросовестности и законности.
Оставьте ваши контакты для работодателей
Есть отличные компании, которые не размещают вакансии, но ведут подбор по открытым резюме − помогите им найти вас!
Нажимая «Продолжить», вы подтверждаете, что согласны с правилами работы сервиса

похожие вакансии

  • Удаленная работа
    ВчераСамара
    В связи, с активным расширением компании мы ищем “Специалистов отдела продаж услуг по генерации клиентов с гарантией результата”
    Мы не хотим рисковать вашим здоровьем, поэтому деятельность будет строиться полностью удаленно. Необходимо качественно презентовать…
  • Удаленная работа
    3 августаСамара
    Ведение проектов по подбору IT-специалистов различного уровня. Сорсинг кандидатов с помощью разных источников,проведение…
    Успешный опыт работы в рекрутменте от 1 года. Опыт поиска на интернет-площадках будет Вашим преимуществом. Нацеленность на…
  • 8 августаСамара, Московская
    Полное сопровождение работы филиала по линии IT. Закупка оборудования и расходных материалов. Блочный и мелкий ремонт, обслуживание…
    Образование не ниже среднего профессионального. Администрирование: MS Windows (2003,2008, XP)/MS Office/1С 8.1/MS SQL (поддержка…
  • 4 августаСамара
    Долгосрочный дистрибьюторский договор с производителем пивобезалкогольной продукции ОАО «Пивоваренная компания «Балтика» (…
    От вас мы желаем видеть. Опытный пользователь ПК (OC Windows). Опыт работы в SAP будет вашим преимуществом. Опыт работы в IT
  • Удаленная работа
    ВчераСамара
    Основной продукт нашей деятельности – готовые решения на 1С и услуги профессиональных разработчиков, а также WEB разработка…
    Знание 1С: Конвертация данных 2.1 и 3.0. Опыт разработки интеграций на основе API, web- и. Опыт администрирования 1С-систем
  • По договорённости
    Анализ, поиск ключевых проблем в действующей конфигурации 1С. Анализ и формализация бизнес-процессов и требований Заказчика…
    Высшее профильное (экономическое, ИТ) образование. Опыт работы с системами 1С:Предприятие 8 не менее 5-ти лет, из них не…